“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去！”“西部計劃”的一句口號，讓廣東姑娘邵書琴畢業后走進新疆，成為一名志愿者。如今，服務期滿之后，邵書琴毅然決定繼續留在這里，把自己的青春奉獻在克孜勒蘇柯爾克孜自治州第三師托云牧場上。

　　“用一年不長的時間，做一件終生難忘的事。”北京航空航天大學連續14年堅持“研究生支教”項目，源源不斷向西部貧困地區派送優秀學生。志愿者們用自己的堅守，為貧困地區的教育事業貢獻出了一份力量。

　　“我們的形象，就是中國青年的形象。”前不久，在“一帶一路”國際合作高峰論壇上，中國人民大學的100名志愿者，承擔起籌備、聯絡、禮賓、后勤等多項工作，累計上崗664人次，服務時長達6484小時，得到組委會和中外來賓的一致好評。

　　“奉獻、友愛、互助、進步”，如今，志愿服務正在大學生群體中蔚然成風。然而，“風靡”之余，學生志愿服務應該怎樣發展？有什么新趨勢？如何形成制度化、常態化機制？怎樣讓志愿服務精神真正深入人心？這些問題值得我們探究。

　　志愿服務≠“簡單幫忙”

　　日前，北京外國語大學2017年暑期社會實踐出征儀式舉行，63支實踐團隊、600余名志愿者即將參與到“歆語工程”、多語言服務中心等志愿服務活動之中。

　　“歆語工程”是北京外國語大學的品牌志愿服務項目之一。10年來，學校共組織了3000余名師生，赴西部欠發達地區、革命老區和少數民族地區，開展了以語言服務、教師培訓為主的扶貧支教活動，直接受益人群達7萬多人。

　　依托自身優質的外語教學科研力量，用專業所長從事志愿服務，這是“歆語工程”成功的秘訣。有高校相關負責人介紹，當下，學生志愿服務雖然看上去“如火如荼”，但也常常陷入一種“簡單幫忙”的困境。不少志愿活動內容陳舊、形式單一，與社會需求不吻合，與專業學習的關聯性也很低。

　　事實上，志愿服務針對特殊人群，更需要專業化的團隊和解決方案。而與專業學習相結合的志愿項目，也更容易吸引學生，滿足學生的成長需求。可喜的是，像北外“歆語工程”這樣專業化的學生志愿服務團隊，如今越來越多：

　　北京林業大學的楊柳樹雌株調查志愿服務團隊，連續22天對五環范圍內楊樹、柳樹展開網格式全覆蓋調查，并對重點示范區樹木進行二維碼信息采集，建立雌株數據庫，為北京飛絮治理奠定了基礎；中國政法大學的法學院法律援助中心，通過接待來訪、回復信件、為當事人出具法律意見書、代寫法律文書等形式為廣大群眾提供法律咨詢，為弱勢群體撐起一片明鏡天空；上海外國語大學的志愿者組建起中國問題回答小組，在外國主流交流網站上解答有關中國方方面面的問題，承擔起青年外宣志愿者的任務，向世界傳播中國聲音……

　　“讓學生在志愿服務的過程中，真正發揮所學，而且對專業所學有所提升、有所思考，這樣的志愿服務才能讓學生感到更有收獲，也才能在運行過程中更為持久。”許多高校負責人表示。

　　志愿服務要傳遞好“接力棒”

　　“東鄉行”西部志愿者協會是中國海洋大學志愿服務的一張亮麗名片。在西部貧困地區建立起9個支教點、3個大學生社會實踐基地，開設多門海洋特色課程，資助學生近800人、捐款近15萬元……12年來，這支團隊從一個僅有5人的暑期社會實踐團，發展成了一個400名海大學子志愿接力的學生公益組織。

　　而這些成績的取得，離不開一套常態化、制度化的志愿服務機制。目前，“東鄉行”志愿服務已打破了暑期支教的單一形式，形成了覆蓋全年的扶貧支教活動，并且逐步構建起宣傳招募、日常活動、扶貧支教、回校宣傳的運作模式。

　　完善的工作制度是推動學生志愿服務活動可持續發展的有力保障。在北京林業大學，志愿服務以項目化的方式進行運作，學生按需立項、據項組團，然后通過自主申報、學院推薦、綜合評審等環節，優秀的項目便會得到國家或學校的資金支持。此外，北京林業大學還依托“志愿北京”網絡平臺，實現了志愿項目發布、志愿者招募、工作時長記錄的網上操作，提升了學生志愿服務的管理水平。

　　有高校負責老師介紹：不可否認，當下的學生志愿服務在項目制、品牌化、規范性等方面有很大的進展，但是相比于高漲的志愿服務熱情，制度建設還是相對落后。比如，志愿服務活動更多依賴于行政模式，社團聯盟化管理模式的志愿服務數量有限；志愿者流動性大、服務持續性不強，“傳遞好接力棒”的難度很大；志愿者招募標準較單一，崗位劃分和崗位要求不明確；志愿者培訓缺乏規范與標準，很少著眼于志愿者的自身發展……諸如此類的問題，在下一步的探索過程中亟待解決。

　　“應該講，在我們國家，志愿服務已經從蓬勃興起的初興階段，逐漸走向理性和規范化的成熟階段。如何從1.0階段，走向2.0階段，制度建設至關重要。”北京林業大學團委負責人介紹。

　　志愿精神塑造是一門終生的“必修課”

　　志愿服務本身是一項自覺自愿的行動，但參與志愿服務又避不開考核、獎勵等一系列評價指標。二者之間如何平衡？采訪中，很多高校老師表示，這是一個必須要審慎思考的問題。

　　在大學，學校重視志愿服務工作，也采取了一系列鼓勵措施，如將志愿服務納入綜合實踐學分，參與志愿活動可以在獎學金評比、評優評先中獲得加分，為優秀志愿項目提供資金贊助，大力扶持青年志愿者協會等等。這些政策本是為了激勵學生參與志愿行動，然而有一些學生卻為了證書、為了獎學金、為了當社團干部，讓公益服務摻雜進了不少功利色彩。

　　對此，北京航空航天大學相關負責老師介紹：學生志愿者在為他人和社會提供服務的同時，獲得社會實踐的機會、獲得個人能力的鍛煉、獲得他人社會的認可，這本無可厚非，但志愿服務最根本的還是在于“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。而要讓這種精神價值內化于心，要讓學生出于自我奉獻而非自私自利之心參與志愿服務，就必須把握好利己和利他兩種動機的平衡，用有效的引導防止志愿服務異化的傾向。

　　“強調志愿服務的精神激勵和過程評價很有必要。一些團隊貢獻、最佳服務之類的個性化榮譽，可以捕捉到學生在某一方面的閃光點；優秀志愿團隊的演說、表彰，可以讓學生感受到社會對其勞動付出的認可。只有充分展現志愿服務的榮譽感和使命感，讓學生從精神上獲得愉悅和滿足，志愿服務的價值才能真正彰顯。”上海外國語大學團委老師談道。

　　當然，志愿服務精神不僅要從大學培養起，更需要在中小學階段就開始著力培養。采訪中，不少學者分析，當下，整個社會的志愿服務文化已經越來越好，在中小學，學生參與志愿服務的情況會被納入綜合素質評價，學生的志愿服務記錄也會歸入學生綜合素質檔案，這都在一定程度上助推學生志愿精神的形成。但必須要防范的是，盡管《關于加強中學生志愿服務工作的實施意見》一再強調，學校要制定科學規范的評價制度，以日常服務記錄、組織評價、服務對象評價為主要依據，對中學生志愿服務工作進行綜合評價，但由于綜合素質測評可能會直接影響孩子的升學，所以，也出現了一些為了獲取綜合素質分數、懷有較強功利性而參與志愿服務的現象。

　　他山之石，可以攻玉。國外許多學校都非常重視學生參與志愿服務的情況，甚至把學生的社區志愿服務與課程標準以及畢業要求結合起來。比如，美國絕大多數學校都會開設志愿服務學習的相關課程；加拿大的安大略省要求學生必須完成40個小時的志愿服務才能獲取畢業文憑；韓國規定志愿服務活動的分數占總成績的8％等等。

　　“當然，志愿服務精神的培育不是一朝一夕就能形成的，而是應該伴隨學生成長的全過程。不能讓志愿服務一陣風，而是真正常態化、長效化。”采訪中，不少專家表示。

 

　　《 人民日報 》（ 2017年07月13日 17 版）

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