新媒體社會責任藍皮書：人民網及人民日報微博均居第一

    人民網12月9日電 由中國網絡傳播學會與華中科技大學新聞與信息傳播學院主編、中國社科文獻出版社發布的《新媒體社會責任藍皮書（2014）》12月7日在京舉行。藍皮書第一次系統論證了新媒體社會責任理論、第一次全面建構了新媒體社會責任的評價指標體系、第一次量化評估了新媒體社會責任的典型類型并作了具體排名，同時也對新媒體傳播中的典型問題、典型案例進行了多角度剖析，首次全面、系統、多層面地展現了我國新媒體社會責任的發展現狀。

    藍皮書主要分為總報告、評價篇、專題篇和案例篇四大部分。總報告對新媒體社會責任議題進行溯源，并構建中國新媒體社會責任評價體系。評價篇對新聞網站、新聞客戶端、視頻網站、文學網站、游戲網站和媒體微博等典型新媒體平臺進行社會責任的實證評估。專題篇對新媒體傳播中的熱點議題、典型現象和重點人群進行分析。案例篇選取熱點網絡事件進行探討。

    藍皮書旨在通過新媒體社會責任的系統評價與全面探討，進一步推動我國新媒體社會責任的建設。

     藍皮書不同類型新媒體社會責任測評報告指出，在國家級新聞網站中，人民網（4.26分）位居八家網站之首。而在媒體新浪微博中，人民日報（2.54）微博社會責任排在第一。

    不同類型新媒體社會責任測評

    國家級新聞網站是由國家級新聞單位或國家級新聞宣傳部門主辦，綜合報道國家及地方新聞的、具有采寫和登載網絡新聞權利的互聯網新聞信息服務單位。以八個國家級新聞網站作為研究樣本，評估得分由高到低依次為：人民網（4.26分）、新華網（4.23分）、央視網（3.73分）、中國網（3.70分）、中國經濟網（3.40分）、國際在線（3.15分）、中國日報網（2.99分）、中青在線（2.97分）。評估結果顯示：國家級新聞網站履行社會責任總體上表現較好，在信息生產、文化傳承方面表現較為突出，但在教育大眾、提供娛樂和協調關系方面仍有較大提升空間。

    新聞客戶端是為手機用戶提供持續、實時、全方位新聞資訊更新，內容覆蓋國內、國際、軍事、社會、財經、體育、娛樂等方面的新聞類應用軟件。主要有三種類型：傳統媒體的新聞客戶端、商業網站的新聞客戶端、網絡技術公司的客戶端。根據下載量和活躍用戶數量，樣本選取各類中的前三名，得分由高到低依次為：環球時報（2.58）、騰訊（2.49）、網易（2.45）、人民日報（2.35）、搜狐（2.12）、百度新聞（1.91）、ZAKER（1.87）、今日頭條（1.76）、央視新聞（1.52）。與其他新媒體類別比較而言，新聞客戶端履行社會責任狀況處于中等偏低，承擔的社會責任狀況有待進一步加強，其中，在信息生產方面表現較好，教育大眾方面次之，而在文化傳承、提供娛樂和協調關系等方面有待進一步提升。

    視頻網站的社會責任是指視頻網絡媒體及其從業人員在所建立的視頻網站上進行信息傳播的過程中，需要對國家、社會、公民承擔的監測環境、教育大眾、傳承文化、提供娛樂、協調關系等方面的責任和義務。根據瀏覽量與社會影響力情況選擇了五家視頻網站作為研究對象，得分由高到低依次為：鳳凰視頻3.87分、騰訊視頻3.37、優酷網3.35分、愛奇藝網3.20分、迅雷看看2.92分，平均分值為3.34。從測評結果看，與其他新媒體類別比較而言，視頻網站社會責任履行狀況處于中等水平。具體而言，依托實力強大的傳統媒體或門戶網站而建立的視頻網站，在提供優質內容方面占據一定優勢，因而社會責任履行情況相對較好。整體來看，視頻網站普遍重視“提供娛樂”，對“信息生產”、“協調關系”、“教育大眾”和“文化傳承”等方面重視不夠，尚有一定的完善空間。

    游戲類網站主要是指包括各大門戶網站的自身游戲頻道在內的以提供游戲信息為主要內容的網絡媒體。根據2013年度中國游戲產業年會中評選出的2013年度中國十大游戲媒體，與2012年度中國十大游戲媒體的結果選樣本12家，得分結果依次為：17173.com（1.57）、新浪網游戲頻道（1.11）、多玩游戲（1.06）、網易游戲頻道（0.97）、騰訊游戲頻道（0.91）葉子豬游戲網（0.87）、游久網（0.79）、178.com（0.73）、07073.com（0.72）、265G.com（0.69）、DONEWS（0.68）、游戲風云（0.55）。整體來看，在教育大眾與傳承文化方面，大多數網站均能提供一些內嵌社會主流價值觀或中華民族文化元素的游戲；在信息把關方面，大多數網站均能配置相關信息技術系統，并對UGC(用戶生成內容)進行有效把關；在改善用戶的娛樂體驗方面，大多數網站非常重視持續不斷地優化游戲產品的內容及質量。當然，游戲網站也普遍存在著以下問題：如暴力、色情和血腥場景頻現于游戲；在策劃線上線下大型活動方面尚待提升；民族類游戲缺乏外文翻譯，不利于對外文化傳播。

    媒體微博是指專業媒介機構及其從業人員利用微博進行新聞傳播活動的平臺。參考新浪微博“風云影響力榜”提供的分類賬號影響力排行，將新浪微博平臺2014年3月媒體影響力榜單上位列前十位的媒體微博作為樣本。得分由高到低依次為：人民日報（2.54）、頭條新聞（2.06）、環球時報（1.91）、央視新聞（1.88）、新浪娛樂（1.57）、新浪體育（1.48）、新聞晨報（1.45）、暴走漫畫（1.37）、微天下（1.34）、這里是美國（1.29）。整體來看，媒體微博履行社會責任狀況處于中等偏下水平，除較為重視“信息生產”外，在“教育大眾”、“文化傳承”、“提供娛樂”和“協調關系”方面的作用尚未充分發揮。具體而言，媒體微博承擔“信息生產”社會責任的水平相當；普遍缺乏“傳承文化”的社會責任意識；承擔“提供娛樂”社會責任的水平受其內容定位的影響；在“教育大眾”媒介功能的發揮上呈現較明顯的兩級分化；在“協調關系”方面，中央級傳統新聞媒體開辦的媒體微博承擔該項社會責任的水平較高。

    垂直文學網站是專門提供文學作品和相關服務的網站，和綜合性網站內容“大而全”不同，其特點是“專、精、深”。根據行業排名與社會影響力情況選取了五家垂直文學網站作為研究對象，得分由高到低依次為：起點中文網（0.41）、縱橫中文網（0.33）、17K小說網（0.31）、瀟湘書院（0.15）、晉江文學城（0.36）。與其他新媒體類別比較而言，垂直文學網站履行社會責任狀況處于偏低水平。垂直文學網站社會責任狀況存在著以下特點：在娛樂功能方面表現突出，在教育功能和文化傳承方面表現較差，信息生產和協調關系方面表現不顯著。