金秋時節，由人民網與廣州市委宣傳部共同策劃組織的“點贊智慧廣州”體驗式采訪調研活動走進廣州，通過實地考察、調研，與有關單位企業負責人座談等方式，探尋廣州“智慧城市”建設路徑與成果。人民網邀請了全國人大財經委原副主任委員、九三學社中央原副主席賀鏗，國家信息化專家咨詢委員會委員、國家行政學院教授汪玉凱，中國產業集聚研究專家@楊建國，知名媒體人@傳媒老王，考察了廣州智慧政務、智慧民生、智慧產業等領域的新舉措新體驗，尋找“智慧城市”建設樣本。

“2014年4月，我們成為國內第一家用支付寶在手機端預約掛號的醫院；2016年，又首次開啟了先診療后付費的模式。”解決傳統醫院的“三長一短”（掛號、看病、取藥排隊時間長，醫生問診時間短）問題，廣州市婦女兒童醫療中心有了新模式。

2017年門診量達470多萬人次，這家華南地區最大的婦女兒童專科醫院，不論是電子病歷成熟度，還是健康信息互聯互通，均已獲得國際國內最高等級的認證。

“非急診掛號全面預約”讓93.3%以上的非急診患者通過電話、網站、微信、支付寶等方式預約掛號和分時段就診，每次可節約１小時的時間。

采集347萬份的兒童發燒病例后進行數據比照和算法， “問診熊”可以初步斷定或幫助醫生斷定，發燒是何種原因引起的。“這個比一般醫生的診斷準確率都高，”院長夏慧敏介紹稱，“血壓、脈搏、心率等常規檢查，包括孕婦的胎心監測，在家就通過可穿戴設備來完成。”患者還沒到達醫院，醫生就已通過信息系統了解檢查結果。

“從之前的芝麻信用，到后來的商保、醫保，患者只要有一定的信譽基礎，就可先看病，回頭再把這個錢返給醫院。”夏慧敏指出，“先診療后付費”和醫保個賬的移動支付，使45%的患者實現了看病的“去現金化”。

在廣州市婦女兒童醫療中心，與手機客戶端同步的導診機器人“咪姆熊”，還幫助患者導航至醫院的每個位置；根據指令，物流機器人“諾亞”可以自行乘坐電梯，將醫護人員所需藥品送達指定科室；新一代AI平臺能讀X光片和超聲數據，還能在30秒內診斷出2種眼科疾病......

對智慧醫院的建設，夏慧敏認為，“要把老百姓不喜歡的那些環節，通過智能化手段，把它改良或替代。”近幾年，該醫院單病種的費用沒有增加，但工作量增長很快，相對來說收入也就增加了。而且總體的社會效益好了，老百姓受歡迎。“受歡迎，他就愿意來。”

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